Hur får jag information vid en driftstörning?

Om en störning påverkar vattenförsörjningen, avloppshanteringen eller avfallsverksamheten är det viktigt att du snabbt får korrekt och aktuell information. Vi arbetar därför aktivt med att informera våra kunder om händelser som kan påverka våra tjänster och vilka åtgärder som behöver vidtas.

Så informerar vi

Vid driftstörningar, planerade arbeten eller andra händelser publicerar vi aktuell information på vår webbplats. Beroende på händelsens omfattning kan vi även använda andra kommunikationskanaler för att nå berörda kunder så snabbt som möjligt.

 

Informationen kan exempelvis innehålla:

  • Orsaken till störningen.
  • Vilka områden som berörs.
  • Vilka åtgärder som genomförs.
  • Bedömd tid för återställning.
  • Eventuella rekommendationer till abonnenter.

 

Vid större händelser

Vid omfattande eller långvariga störningar kan vi genomföra ytterligare informationsinsatser i samverkan med Avesta kommun och andra berörda aktörer. Syftet är att säkerställa att invånare och verksamheter får den information de behöver för att kunna agera på ett tryggt och säkert sätt.

 

Håll dig uppdaterad

Aktuell information publiceras i första hand på www.avestavatten.se. Vid en störning rekommenderar vi att du regelbundet följer våra informationskanaler och tar del av de råd och rekommendationer som lämnas.

 

Genom att hålla dig informerad kan du lättare förbereda dig och bidra till att minska konsekvenserna av en störning.

 

Pågående driftstöringar publiceras här.